Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Software-as-a-Service (SaaS) für Energieberater-Software24 – Ausschließlich für Geschäftskunden (B2B)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Bereitstellung und Nutzung der webbasierten Cloud-Software „Energieberater-Software24“ (nachfolgend „Software“ oder „Dienst“) zwischen M&V Marketing u. Vertrieb, Inh. Jürgen Klingler, Stettiner Straße 20, 30916 Isernhagen (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen (B2B). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausdrücklich ausgeschlossen.

§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungsumfang

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden den Zugriff auf die cloudbasierte Software über das Internet als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Eine Überlassung des Quellcodes oder eine Installation auf physischen Datenträgern ist nicht Gegenstand des Vertrages. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website energieberater-software24.de.

(2) Die Software wird auf Servern in einem nach ISO/IEC 27001 zertifizierten Hochsicherheits-Rechenzentrum innerhalb der Bundesrepublik Deutschland betrieben.

(3) Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit des Dienstes von 98,5 % im Jahresmittel am Übergabepunkt (Routerausgang des Rechenzentrums). Hiervon ausgenommen sind angekündigte Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z. B. höhere Gewalt, Streiks, Unterbrechungen öffentlicher Kommunikationsnetze).

§ 3 Registrierung, Vertragsschluss & Portal-Freischaltung

(1) Der Vertrag kommt durch die Online-Bestellung des Kunden und die Bereitstellung bzw. Freischaltung der Zugangsdaten zum Benutzerkonto durch den Anbieter zustande.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Registrierung abgefragten Unternehmensdaten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und bei Änderungen unverzüglich im Profil zu aktualisieren.

§ 4 Vergütung & Zahlungsbedingungen

(1) Die Nutzung der Software erfolgt gegen Zahlung einer monatlichen Nutzungsgebühr. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise in Euro zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Nutzungsgebühr ist monatlich im Voraus fällig. Die Abrechnung erfolgt über die vereinbarten Zahlungsarten (z. B. SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Debitkarte) über unsere autorisierten Zahlungsdienstleister (Mollie B.V. oder Digistore24 GmbH).

(3) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, nach vorheriger Textform-Ankündigung den Zugriff auf das Software-Portal bis zum vollständigen Zahlungsausgleich vorübergehend zu sperren. Die Pflicht zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt während der Sperre unberührt.

§ 5 Vertragslaufzeit & Kündigung

(1) Das Software-Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Soweit nicht abweichend vereinbart, kann der Vertrag von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Kündigungen können in Textform per E-Mail an info@energieberater-software24.de oder direkt über die Kündigungsoption im Kunden-Dashboard erfolgen.

§ 6 Pflichten des Kunden, Datensicherheit & GoBD-Archivierung

(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen und Passwörter geheim zu halten. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.

(2) Der Kunde bleibt alleiniger Inhaber der von ihm im Portal eingegebenen Daten (z. B. Kundenstammdaten, Angebote, Rechnungen, Mess- und Prüfwerte). Der Kunde ist dafür verantwortlich, erstellte Dokumente, Prüfprotokolle und Rechnungen eigenverantwortlich im Rahmen seiner gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (GoBD, HGB, AO) auf eigenen Systemen zu sichern und zu archivieren.

§ 7 Datenschutz & Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO

(1) Die Vertragsparteien verpflichten sich zur Einhaltung der Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des TDDDG.

(2) Soweit der Kunde im Rahmen der Nutzung der Software personenbezogene Daten Dritter (z. B. Daten seiner Endkunden auf Angeboten oder Prüfberichten) verarbeitet, fungiert der Anbieter als Auftragsverarbeiter. Der Anbieter stellt dem Kunden hierfür auf Anforderung einen standardisierten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO zur Verfügung.

§ 8 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Summe der vom Kunden in den letzten 12 Monaten vor Eintritt des schädigenden Ereignisses tatsächlich gezahlten Nutzungsgebühren.

(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

§ 9 Schlussbestimmungen, anwendbares Recht & Gerichtsstand

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Geschäftssitz des Anbieters (Isernhagen / Amtsgericht Burgwedel bzw. Hannover), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.